1. 30 dages returret

Vi ønsker, at du skal være fuldstændig tilfreds med dit køb hos Velura Lights. Derfor tilbyder vi en udvidet returret på 30 dage fra den dag, du modtager din vare. Det giver dig god tid til at se lampen an i dit eget hjem.

2. Sådan returnerer du

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du blot sende os en e-mail på info@veluralights.dk. Vi hjælper dig derefter med de nødvendige instruktioner og kan efter aftale sende dig en returlabel. Bemærk, at du selv afholder udgifterne til returfragten, som vil blive modregnet dit returbeløb.

3. Varens stand og emballage

For at modtage det fulde beløb retur skal varen fremstå som ny. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage, da dette sikrer varen bedst under transporten og bevarer dens værdi. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendigt.

• Hurtig behandling: Vi behandler din retursag og refunderer dine penge inden for 14 dage efter modtagelse.
• Nem proces: Vi sidder klar ved mailen til at guide dig gennem hele returneringen.